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Informativa sulla privacy dei prodotti

Per consultare questa informativa in estone, lituano o lettone, clicca sulla lingua desiderata.

Nell’ambito di una costante ricerca della trasparenza, Norton condivide la propria Informativa sulla privacy dei prodotti per fornire informazioni sulle modalità del trattamento dei dati personali dell’utente. Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche relative ai dati e sui diritti dell’utente, è possibile consultare l’Informativa generale sulla privacy.

Prodotti Norton Security (desktop)

I prodotti Norton Security forniscono la sicurezza degli endpoint che difende da ransomware, virus, spyware, malware, truffe e altre minacce online analoghe. L’ambito di pertinenza dei servizi dipende dalla versione del prodotto e potrebbe includere anche funzionalità e servizi aggiuntivi, quali servizi VPN, Safe Email, Dark Web Monitoring, Protezione minori (Norton Family), Monitoraggio della privacy, Password Manager, AI Assistant (Norton Genie), funzionalità di protezione dell’identità, nonché servizi di assicurazione contro le truffe e ripristino.

I prodotti per la sicurezza includono Norton 360, Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton One, Norton Small Business, Norton Security Protection e Norton Security On-The-Go, nonché Norton Power Eraser (uno strumento di rimozione dei virus gratuito). I prodotti Norton Security sono offerti anche come prodotto in bundle con altri prodotti Norton.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’utente:

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • E-mail segnalate come potenziali minacce (1 anno).
  • Rilevamenti di malware scelti per la segnalazione (fino a 3 anni).
  • Backup di file selezionati dall’utente (se si acquista/utilizza Norton Online Backup) (crittografati).
 Dati sulla sicurezza: questi dati sono trattati allo scopo di fornire il prodotto valutando i potenziali rischi per la sicurezza e/o bloccando le e-mail, facendo rispettare le regole e le politiche definite dall’Utente per i suoi profili controllati e aiutando l’Utente a rilevare l’abuso dei Dati personali associati a tali profili. Inoltre, i file e-mail e malware forniti dagli Utenti aiutano a migliorare il tasso di rilevamento del prodotto e a ridurre i falsi positivi.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sulla posizione possono includere:

  • Indirizzo IP (36 mesi).
  • Posizione approssimativa derivata dall’indirizzo IP (50 mesi).

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Numero di serie del prodotto (finché è attivo o per 36 mesi).
  • Identificatori di installazione interni (50 mesi).
  • Versione e impostazioni del sistema operativo (50 mesi).
  • Produttore e modello del dispositivo (50 mesi).
  • Nomi dei dispositivi e/o nomi assegnati (50 mesi).
  • Identificatori del dispositivo, incluso l’indirizzo MAC (finché è attivo o per 50 mesi).
  • Identificatori interni del dispositivo: ID macchina Norton (36 mesi).
  • Altri software e applicazioni di sicurezza in esecuzione sul dispositivo, comprese le nostre applicazioni (36 mesi).
  • Browser installati e browser predefinito (50 mesi).

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • URL/Siti web visitati e metadati associati (36 mesi).
  • File identificati come malware potenziale o conosciuto (36 mesi).
  • Nomi e versioni delle applicazioni (36 mesi).
  • Metadati dei file, compresi i percorsi dei file (36 mesi).
  • Statistiche sulla sicurezza come numero di rilevamenti ecc. (6 mesi).

I dati sul servizio possono includere:

  • Dati di rete e attività di connessione (36 mesi).
  • Interazioni dell’utente con i siti web Norton e le pagine di download delle estensioni Norton (26 mesi).
  • E-mail se è abilitato Norton Safe Email (non memorizzate per impostazione predefinita; con il consenso dell’utente, possiamo memorizzare i messaggi e-mail sospetti per un’analisi approfondita e per mantenere aggiornati i nostri modelli di rilevamento per 30 giorni in forma non elaborata, quindi rimuoviamo gli identificatori personali).
  • Eventi e utilizzo del prodotto, come il numero e il risultato delle scansioni, i rilevamenti, i registri degli errori e i flussi delle schermate (50 mesi).
  • Diagnostica guasti, compresi crash dump e registri di sistema (36 mesi).

Dati sulla posizione: questi dati vengono utilizzati per determinare le impostazioni di lingua appropriate per comunicare con l’Utente e determinare il Paese di origine delle minacce rilevate.

Dati sul dispositivo: Questi dati vengono utilizzati e generati internamente da Gen allo scopo di tenere traccia dell’attività dell’account tra sistemi, applicazioni e architettura aziendali interni. Tali dati vengono inoltre utilizzati per la consegna del prodotto conformemente ai dispositivi dell’Utente, nonché per tracciare e determinare le tendenze delle minacce rilevate e per le comunicazioni sulle potenziali soluzioni a queste ultime.

Dati sulla sicurezza: questi dati vengono utilizzati per fornire il prodotto avvisando l’utente di applicazioni, malware, URL e link potenzialmente dannosi, informando l’utente sulla sicurezza del sito e bloccando la navigazione su siti web non sicuri, migliorando il rilevamento di malware e minacce informatiche (ad esempio, attraverso l’analisi di campioni di file) e perseguendo una ricerca generale sulla sicurezza informatica.

Dati sul servizio: questi dati vengono utilizzati per comprendere l’utilizzo del prodotto e per sviluppare e migliorare ulteriormente le prestazioni del prodotto, nonché comunicare potenziali soluzioni alle minacce rilevate e la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati sul servizio possono includere:

  • Diagnostica guasti, compresi crash dump e registri di sistema (36 mesi).
 Dati sul servizio: questi dati sono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto e migliorarlo.

App mobili Norton 360 (Android e iOS)

Le applicazioni mobili Norton 360 (“App Norton 360”) sono progettate per fornire agli Utenti protetti e ai loro smartphone e tablet selezionati protezione dalle minacce digitali e consentono agli Utenti di mantenere le informazioni digitali private e protette sulla rete e monitorare la propria identità. L’ambito di pertinenza dei servizi dipende dalla versione del prodotto e potrebbe includere le funzionalità SMS sicuri, Chiamate sicure (offerte in collaborazione con Hiya Inc.) e E-mail sicura, nonché AI Assistant (Norton Genie), servizi di assicurazione contro le truffe e ripristino.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’utente:

Se si acquista l’App Norton 360 tramite l’eStore, si veda il Processo di Registrazione Norton per ulteriori informazioni. Se si acquista tramite Apple AppStore o Google PlayStore, è possibile consultare le seguenti informazioni.

I dati dell’account possono includere:

  • E-mail (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Password dell’account Norton (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Paese (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Feedback dell’utente relativo alle chiamate rilevate (non connesse all’utente).

Dati dell’account: Questi dati vengono trattati per amministrare l’account, inclusa la creazione e l’autenticazione dello stesso, nonché la comunicazione con l’utente e la fornitura di servizi connessi all’account.

Dati sulla sicurezza: questi dati vengono trattati ai fini della funzionalità di filtraggio delle chiamate e della valutazione della reputazione del chiamante in collaborazione con Hiya Inc. Vengono inoltre utilizzati per correggere bug, migliorare i modelli di rilevamento e per creare, utilizzare e conservare statistiche aggregate ricavate dalle informazioni sulle chiamate per aiutarci ad analizzare le chiamate indesiderate. Tuttavia, le informazioni non sono collegate all’utente.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Indirizzo IP (36 mesi).
  • Identificatori del dispositivo mobile (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Identificatori interni, compreso l’ID di installazione (50 mesi).
  • Nome e tipo del dispositivo (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Piattaforma e versione del sistema operativo (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Posizione approssimativa derivata dall’indirizzo IP (50 mesi).

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • File identificati come malware potenziale o conosciuto (36 mesi).
  • Metadati dei file, compresi i percorsi dei file (36 mesi).
  • Applicazioni, comprese le funzioni come autorizzazioni, certificati di firma, informazioni su pacchetti e librerie, versioni delle app (36 mesi).
  • Dati su file e applicazioni (limitati ai dati dell’App store, alle applicazioni scaricate e ai dati di navigazione. I dispositivi iOS raccoglieranno link dannosi dagli inviti del calendario) (36 mesi).
  • Navigazione sul web e URL a cui si accede (36 mesi).
  • Se SMS Sicuri (sicurezza SMS) è abilitato, i messaggi di testo contenenti URL o inviati da mittenti non presenti nell’elenco dei contatti dell’utente vengono raccolti e analizzati alla ricerca di eventuali minacce. I messaggi di testo non sono collegati ai nostri clienti. Questi SMS possono includere dati quali: numeri di telefono, e-mail, crittografia o altri identificatori associati al messaggio di testo. Include gli identificatori offerti all’utente come target per la risposta richiesta dall’utente. (gli SMS da cui sono stati rimossi gli identificatori personali, insieme agli URL e ad altri identificatori del mittente, vengono conservati fino a 5 anni).
  • E-mail se è abilitato Norton Safe Email (non memorizzate per impostazione predefinita; con il consenso dell’utente, possiamo memorizzare i messaggi e-mail sospetti per un’analisi approfondita e per mantenere aggiornati i nostri modelli di rilevamento per 30 giorni in forma non elaborata, quindi rimuoviamo gli identificatori personali).
  • Informazioni sulle chiamate e dati di rilevamento delle minacce (per la funzionalità Safe Call): numeri di telefono in entrata, tipo di linea, Paese (per le chiamate in entrata non provenienti dai contatti dell’utente); ora, durata e smaltimento della chiamata telefonica (36 mesi, il numero di telefono in entrata viene rimosso dopo 30 giorni).
  • Statistiche sulla sicurezza come numero di rilevamenti (12 mesi).

I dati sul servizio possono includere:

  • Eventi e utilizzo del prodotto, come numero e risultati delle scansioni, rilevamenti, informazioni sui servizi di rete, frequenza di download e utilizzo, dati di registro (36 mesi).
  • Segnalazioni di errori/dump di arresto anomalo del sistema (36 mesi).
  • Impostazioni del dispositivo/telefono (inclusi, ma non limitatamente a, modello del dispositivo e produttori) (50 mesi).

Dati sul dispositivo: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto conformemente ai dispositivi dell’Utente e determinare le impostazioni della lingua appropriate per comunicare con l’Utente stesso. Tali dati vengono inoltre trattati ai fini della consegna del prodotto in base ai dispositivi dell’utente, nonché per tracciare e determinare le tendenze delle minacce rilevate e le comunicazioni sulle potenziali soluzioni a queste ultime.

Dati sulla sicurezza: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto avvisando l’utente di applicazioni, malware, URL e link potenzialmente dannosi (inclusi link in e-mail, messaggi di testo o dati scaricati su schede SD), di comunicare potenziali soluzioni alle minacce rilevate nonché di migliorare la funzionalità di sicurezza delle app (la funzionalità di blocco di malware/applicazioni dannose e la scheda SD sono disponibili solo sul sistema operativo Android).

Dati sul servizio: Questi dati sono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per svilupparne e migliorarne ulteriormente le prestazioni, nonché per comunicare potenziali soluzioni alle minacce rilevate e per la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati sul servizio possono includere:

  • Dati di reporting sulla base dei metadati raccolti dal prodotto (limitati al numero di utenti per geolocalizzazioni/aree geografiche generali e sistemi operativi) (25 mesi).
 Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.

Norton AntiTrack

Norton AntiTrack è un’app e un’estensione per il browser che mantiene private le tue attività online e le tue tracce digitali. Le sue funzionalità principali aiutano a nascondere l’identità dell’utente dai tentativi di tracciamento e di identificazione delle tracce digitali compiuti dai browser e dai singoli siti web.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

I dati dell’account possono includere:

  • Norton AntiTrack non richiede agli utenti di fornire alcun dato al di fuori dei processi di registrazione e fatturazione.
  • Se si sceglie di utilizzare la funzione di posta privata, è possibile fornire altri indirizzi e-mail (36 mesi).

Dati dell’account: Norton AntiTrack non richiede agli utenti di fornire alcun dato al di fuori dei processi di registrazione e fatturazione, quindi non vengono trattati dati personali aggiuntivi.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sul servizio possono includere:

  • Attività del browser (non memorizzata).
  • Dominio di origine dei cookie (non il contenuto effettivo dei cookie) (non memorizzato).
  • Problemi URL segnalati (36 mesi).
  • Dominio con tracker e impronte digitali che l’utente ha rivisto, aggiunto o rimosso dall’esclusione per il rilevamento tramite l’app (36 mesi).
  • E-mail, se è abilitata l’opzione Posta privata (non memorizzata).
  • Dump di crash/blocchi del dispositivo e report degli errori (90 giorni).
  • Dati di reporting sulla base dei metadati raccolti dal prodotto (36 mesi).
  • Dati di utilizzo per assistenza con il debug di un problema del servizio (36 mesi).
  • Informazioni sull’utilizzo (36 mesi).
  • Statistiche aggregate su tracker e impronte digitali bloccate (36 mesi).
  • Identificatore della licenza (36 mesi).

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Versione e lingua del sistema operativo (36 mesi).
  • Nome, versione e lingua del browser web (36 mesi).

Dati sul servizio: questi dati vengono utilizzati per fornire i servizi e le funzionalità selezionate dall’utente. Questi dati sono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare e migliorare ulteriormente le prestazioni del prodotto e la telemetria.

Dati sul dispositivo: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto conformemente ai dispositivi dell’Utente e determinare le impostazioni della lingua appropriate per comunicare con l’Utente stesso.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati sul servizio possono includere:

  • Dati di reporting basati su metadati raccolti dal prodotto (ad esempio, numero di utenti per tipi di browser, geolocalizzazioni/regioni generali e sistemi operativi) (36 mesi).
 Dati sul servizio: questi dati sono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto e migliorarlo.

Norton Password Manager/Norton Safe Web Plus (App per Mac)

Norton Password Manager ha cinque varianti: (1) un componente del prodotto Norton Security e plug-in per il browser Internet Explorer; (2) estensioni del browser per tutti i principali browser tranne Internet Explorer; (3) app per dispositivi mobili Android e iOS; (4) un’applicazione web che non richiede installazione aggiuntiva di software o estensioni del browser; e (5) Norton Safe Web Plus, un’app per Mac che fornisce le funzionalità di Norton Password Manager e Safe Web. Tutte le varianti sono gestori di password che gestiscono nomi utente, password e altre informazioni utili per l’esecuzione di attività online.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

I dati dell’account possono includere:

  • Nome utente (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Password (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Numero di telefono (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Indirizzi fisici (inclusi città, stato e codice postale) (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Dati di pagamento aggiuntivi (informazioni sulla carta di credito/debito, in particolare numeri di conto, tipo di carta e date di scadenza; numero di conto corrente bancario e nome della banca) (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Sesso (compreso il titolo) (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • E-mail aggiuntive (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Data di nascita (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Note/testo a forma libera (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
 Dati dell’account: questi dati sono forniti dall’utente a sua scelta e sono raccolti allo scopo di fornire le funzionalità del prodotto, fra cui la compilazione dei moduli web con tali dati e l’esame dei dati per individuare rischi per la sicurezza.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sulla posizione possono includere:

  • Indirizzo IP (non memorizzato).
  • Geolocalizzazione (26 mesi).

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Tipo/versione del browser web (26 mesi).
  • Versione del prodotto e lingua preferita (26 mesi).
  • Sistema operativo (inclusa la versione o la piattaforma) (26 mesi).
  • Domini del sito web per i login memorizzati (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Testo in forma libera (come fornito dall’utente) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

I dati sul servizio possono includere:

  • Metadati (incluso il numero di account memorizzati con i prodotti, il numero di siti web visitati e il numero di funzionalità del prodotto utilizzate) (26 mesi).

Dati sulla posizione: questi dati vengono trattati allo scopo di determinare le impostazioni della lingua appropriate per la comunicazione con l’Utente e per la segnalazione sull’utilizzo del prodotto in base alla posizione generale.

Dati sul dispositivo: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto in base ai dispositivi dell’utente, fornire servizi di accesso e analizzare l’utilizzo del prodotto.

Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Password potenzialmente compromesse (i nomi utente/password specifici non sono mai noti ai servizi Gen né a terzi) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
 Dati sulla sicurezza: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto identificando e informando l’utente sulle password potenzialmente compromesse memorizzate all’interno dei suoi dispositivi.

Norton VPN

Introduzione

In qualità di provider di servizi VPN, Norton valorizza la privacy e protegge i dati personali dell’utente. I prodotti VPN di Norton contribuiscono a mantenere privata l’attività online dell’utente e a crittografare la connessione Internet, impedendo a terzi di monitorare le attività di navigazione.

La presente Informativa sulla privacy si applica alle funzionalità VPN nei piani di prodotto Norton VPN e Norton 360. Non si applica ad altri prodotti o funzionalità Norton.

Perché raccogliamo i dati?

La VPN di Norton opera secondo un rigoroso approccio che privilegia la privacy. Norton raccoglie dati minimi, rende anonime le informazioni quando possibile e le elimina il prima possibile. Inoltre, elabora alcuni dati per fornire, ottimizzare e migliorare il servizio VPN offerto e per ottemperare agli obblighi di legge.

A questo punto, chiariamo quali dati non vengono raccolti prima di spiegare più in dettaglio cosa fa Norton.

Politica di non registrazione: dati che non vengono raccolti

La VPN di Norton è progettata per assicurare all’utente che non vengano raccolte informazioni su quello che fa online e che le sue attività online non siano mai tracciate, registrate o archiviate. La politica di non registrazione di Norton è stata verificata in modo indipendente da VerSprite, che ha anche verificato i nostri controlli di privacy e sicurezza. Norton continua a collaborare con revisori indipendenti per mantenere la trasparenza e la fiducia. Ulteriori informazioni sulle richieste dei dati dell’utente sono disponibili nel Rapporto sulla trasparenza dei prodotti VPN.

Nello specifico, i prodotti VPN di Norton non raccolgono:

  • Cronologia di navigazione dell’utente.
  • Indirizzi IP di origine dei dispositivi dell’utente.
  • Eventuali query DNS (ovvero richieste di ricerca e connessione a siti web) mentre l’utente è connesso. Norton utilizza i propri server DNS sicuri per garantire la riservatezza dell’attività di navigazione.

In che modo viene limitato il trattamento dei dati e come si applica l’Informativa generale sulla privacy

Ecco come l’Informativa sulla privacy dei prodotti VPN di Norton e le pratiche di trattamento dei dati differiscono dall’Informativa generale sulla privacy:

  • Dati sull’identità: Norton raccoglie solo informazioni di pagamento e un indirizzo e-mail per l’abbonamento alla licenza. L’utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell’account e dei dati associati.
  • Dati sul prodotto: Norton raccoglie solo i dati sul prodotto riportati di seguito. La VPN di Norton non raccoglie gli altri tipi di dati menzionati nell’Informativa generale sulla privacy (ad esempio, dati dei siti web).
  • Condivisione con partner commerciali: Norton non condivide dati sui prodotti con i partner, fatta eccezione per i dati relativi alle licenze.

Quali dati raccolgono i prodotti VPN di Norton e perché?

Dati provenienti dalle applicazioni VPN di Norton

Norton raccoglie dati minimi per garantire il corretto funzionamento della VPN. Questi dati non rivelano quali siti visita l’utente o quali servizi utilizza. Di seguito sono riportati i dati che raccogliamo, il motivo per cui li raccogliamo e per quanto tempo li conserviamo.

Dati sul servizio Finalità della raccolta Periodo di conservazione

Eventi di connessione

Come connessioni e disconnessioni riuscite/non riuscite dal server VPN di Norton

Per monitorare le prestazioni della VPN, risolvere i problemi e garantire l’affidabilità del servizio VPN.

Esempio: con quale frequenza gli utenti riscontrano problemi di connessione? Quale percentuale di tentativi di connessione va a buon fine?

Norton non raccoglie gli indirizzi IP. Tuttavia, a scopo di risoluzione dei problemi, possiamo collegare gli eventi di connessione a licenze e dispositivi. Grazie a questi dati, sappiamo se i nostri clienti hanno utilizzato il servizio VPN di Norton negli ultimi 35 giorni.

24 mesi per eventi di connessione generali;

7 giorni per il debug di problemi di connettività specifici del dispositivo; 35 giorni per i timestamp di connessione.

Eventi dell’applicazione

Come installazione, disinstallazione, aggiornamenti e interazione, versione del sistema operativo, lingua, stati di errore e nome e tipo di dispositivo

Per comprendere l’utilizzo delle app, potenziare le funzionalità, ottimizzare l’esperienza dell’utente e garantire la compatibilità con vari tipi di dispositivi e sistemi operativi.

Esempio: quali sono i sistemi operativi più utilizzati dai clienti? Una nuova funzionalità che abbiamo introdotto nell’app è popolare? Gli utenti stanno disinstallando l’app dopo l’ultima versione?

Conserviamo i nomi dei dispositivi in modo da poterli visualizzare nel portale My Norton. A scopo di risoluzione dei problemi, possiamo collegare gli eventi dell’applicazione a licenze e dispositivi.

36 mesi per stati di errore nell’installazione e nell’utilizzo dell’app;

24 mesi per eventi dell’applicazione generali.
Report di arresti anomali generati dagli utenti

Per diagnosticare e risolvere arresti anomali specifici delle app segnalati dall’utente.

Le nostre applicazioni VPN non inviano report automatici con dati personali. Se l’utente sceglie di condividere un report di un arresto anomalo, lo colleghiamo ai record di servizio dell’utente, che possono essere collegati alla licenza dell’utente.

 90 giorni.

Dati provenienti dai backend VPN di Norton

Norton raccoglie solo le informazioni essenziali per gestire il servizio VPN in modo sicuro ed efficiente.

Dati sul servizio Finalità della raccolta Periodo di conservazione
Somma cumulativa dei dati trasmessi (in MB) Norton tiene traccia del volume aggregato dei dati trasferiti per supportare le seguenti attività:

1. Pianificazione di rete e server: Norton utilizza le informazioni sul trasferimento dei dati per migliorare la rete e i server. Questo aiuta a fornire un servizio affidabile di pari passo con l’aumento dell’utilizzo.

2. Prevenzione dell’abuso del servizio: Norton monitora le somme dei dati trasferiti per impedire un uso improprio del servizio (ad esempio, un utente che genera più traffico di migliaia di utenti messi insieme). Questo aiuta a mantenere la qualità del servizio per tutti i clienti. 

 36 mesi.

Analisi di terzi e controllo da parte del cliente

Per migliorare le app VPN, Norton si affida principalmente ad analisi interne. Benché alcuni strumenti di terzi, come Google Firebase e Crashlytics, vengano utilizzati a fini diagnostici, non registrano né archiviano dati personali. L’utente ha il pieno controllo e può disattivare l’analisi di terzi in qualsiasi momento nelle impostazioni VPN.

Dati sul servizio Finalità della raccolta Periodo di conservazione

Metadati sull’utilizzo delle app

Come vengono utilizzate le applicazioni

 Per migliorare l’esperienza dell’utente.

Questi dati non rivelano le finalità per cui l’utente utilizza la VPN.		 36 mesi.

Norton Utilities Premium

Norton Utilities consente di analizzare, configurare, ottimizzare e gestire un computer dell’utente per mantenerlo in esecuzione come nuovo. Include anche la funzionalità Pulizia cloud, che aiuta gli utenti a gestire il proprio archivio cloud (ottimizzare, rimuovere i duplicati) controllando i metadati associati ai file e alle immagini archiviati. I file e le immagini non vengono scaricati o archiviati da Norton. Per connettersi a Google Drive, è necessario chiedere a Google l’autorizzazione a utilizzare le sue API. Google autorizza le aziende a utilizzare le proprie API solo se queste si impegnano a limitare l’uso delle informazioni a cui accedono attraverso le API. Di conseguenza, l’uso e il trasferimento del Prodotto a qualsiasi altro prodotto delle informazioni ricevute dalle suddette API di Google saranno conformi all’Informativa sui dati degli utenti dei servizi API di Google, inclusi i requisiti per uso limitato.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

I dati dell’account possono includere:

  • Norton Utilities non richiede agli utenti di fornire alcuna informazione al di fuori dei processi di registrazione e fatturazione.
 Dati dell’account: Norton Utilities non richiede agli utenti di fornire alcuna informazione al di fuori dei processi di registrazione e fatturazione.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sulla posizione possono includere:

  • Indirizzo IP (non memorizzato).

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Dati di attivazione (limitati allo stato di installazione del prodotto sul dispositivo) (non conservati).
  • ID dispositivo (non memorizzato).

I dati sul servizio possono includere:

  • Metadati del file: checksum, archive_state, created_date, modified_date, folder_path, file_name, file_size, file_type, file_id e thumbnail_link (24 ore).
  • Recensioni/feedback dell’utente (non conservati).

Dati sulla posizione: questi dati sono trattati allo scopo di determinare le impostazioni di lingua appropriate per comunicare con l’utente.

Dati sul dispositivo: questi dati vengono utilizzati allo scopo di fornire il servizio e il prodotto conformemente ai dispositivi dell’utente.

Dati sul servizio: questi dati vengono utilizzati allo scopo di fornire il servizio e comprendere l’utilizzo dei prodotti per svilupparne e migliorarne le prestazioni e la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati sul servizio possono includere:

  • Metadati basati su recensioni/feedback degli utenti (non conservati).
 Dati sul servizio: questi dati vengono utilizzati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.

Norton Family

Norton Family aiuta a proteggere gli utenti e i loro dispositivi con controlli parentali applicati attraverso impostazioni e funzionalità di protezione definite e gestite dall’utente.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

I dati dell’account possono includere:

  • Nome del bambino (finché l’account è attivo o per 60 giorni).
  • Livello di restrizione (fascia di età del bambino) (finché l’account è attivo o per 60 giorni).
  • Immagine (per avatar, se scelto) (finché l’account è attivo o per 60 giorni).
  • Impostazioni di restrizione determinate dal genitore (finché l’account è attivo o per 60 giorni).
  • Informazioni di contatto di emergenza (come il telefono dei genitori) (finché l’account è attivo o per 60 giorni).
  • Etichette di identificazione della posizione (quali “casa” o “scuola”, come definito dal genitore) (finché l’account è attivo o per 60 giorni).
 Dati dell’account: questi dati sono forniti dall’utente e sono trattati ai fini della fornitura del prodotto, aiutando l’utente a supervisionare le attività online sul dispositivo o sui dispositivi protetti e aiutando a far rispettare le regole definite per le attività online sul dispositivo o sui dispositivi protetti.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sulla posizione possono includere:

  • Fuso orario del genitore (finché l’account è attivo o per 60 giorni).
  • Geolocalizzazione del bambino (se consentita dalla legislazione locale e se abilitata dal genitore) raccolta in background (finché l’account è attivo o per 60 giorni).

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Piattaforma e versione del sistema operativo del bambino (36 mesi).
  • Stato dell’installazione del software client Norton Family sul dispositivo dell’abbonato o dell’utente protetto (36 mesi).
  • Configurazioni della politica del bambino come determinato dal genitore (36 mesi).
  • Nome del dispositivo (finché l’account è attivo o per 60 giorni).
  • Nome del dispositivo, tipo, lingua, hardware, software e inventario delle applicazioni (applicabile solo ai dispositivi mobili Android) (36 mesi).
  • Tipo e versione del browser (36 mesi).
  • Identificatori del dispositivo come IDFA (applicabile solo ai dispositivi mobili iOS) (36 mesi).

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Impostazione delle deviazioni delle configurazioni eseguite dal bambino (finché l’account è attivo o per 60 giorni).
  • Registri delle eccezioni dell’applicazione e degli errori del flusso di lavoro (12 mesi).
  • URL visitati dal bambino e termini di ricerca (finché l’account è attivo o per 60 giorni).
  • Tempo di utilizzo del dispositivo (finché l’account è attivo o per 60 giorni).
  • Tempo di utilizzo dell’applicazione (finché l’account è attivo o per 60 giorni).

I dati sul servizio possono includere:

  • Registro degli arresti anomali del PC (36 mesi).
  • Telemetria di utilizzo del prodotto (limitata alle pagine visitate con il prodotto) (12 mesi).
  • ID licenza, stato e informazioni sui diritti (finché l’account è attivo o per 60 giorni).

Dati sulla posizione: questi dati sono trattati per determinare le impostazioni linguistiche appropriate per comunicare con l’utente e fornire il prodotto aiutando lo stesso a controllare la posizione del proprio dispositivo protetto.

Dati sul dispositivo: questi dati sono trattati allo scopo di fornire il prodotto in base ai dispositivi dell’utente, di aiutare lo stesso a sorvegliare le attività online sui propri dispositivi protetti e di aiutarlo a far rispettare le proprie regole definite per le attività online sui suoi dispositivi protetti. Gli identificatori del dispositivo vengono utilizzati per tracciare le informazioni sull’utilizzo dell’app, come ad esempio gli eventi in-app attivati dall’utente.

Dati sulla sicurezza: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto in base ai dispositivi dell’utente e per migliorare il tasso di successo dell’installazione del prodotto, fornendo input per la ricerca e lo sviluppo al fine di migliorare i prodotti e i servizi per proteggere meglio la rete, i dispositivi, i dati e l’identità dell’utente.

Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati sul servizio possono includere:

  • Registri dei crash dei dispositivi mobili (90 giorni).
  • Report di metadati sull’utilizzo del prodotto (12 mesi).
 Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.

Norton Genie

Norton Genie è una tecnologia di rilevamento che aiuta a identificare le truffe e a proteggerti da frodi finanziarie e furti di identità. Norton Genie analizza in pochi secondi un messaggio, un’e-mail, un post sui social media o un sito web per cercare i segnali di una potenziale truffa. Norton Genie può anche fornire suggerimenti sui passaggi successivi e rispondere alle domande che potresti avere.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’utente:

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Screenshot e immagini di truffe sospette che possono essere foto, e-mail, post sui social media, siti web, messaggi di testo e tutte le informazioni in essi contenute (30 giorni).
  • Invii di testi, e-mail o immagini originali e qualsiasi informazione personale contenuta negli invii, compresi i metadati (ad esempio, le intestazioni delle e-mail) (30 giorni).
  • Invii di testi, testi estratti da immagini e invii di testi contenenti dati personali rimossi dall’invio (1 anno).
  • Numeri di telefono provenienti dagli invii (30 giorni).
  • ID Apple, solo per i beta tester (3 anni).

I dati sul servizio possono includere:

  • Conversazioni degli utenti. Domande o qualsiasi dato inviato all’app (36 mesi).
  • Indirizzi e-mail da cui provengono gli invii (30 giorni).

Dati sulla sicurezza: Questi dati vengono elaborati per individuare le truffe, valutare i potenziali rischi di sicurezza e contribuire a valutare i rischi legati alle informazioni inviate. Inoltre, le informazioni fornite dagli utenti consentono di migliorare il tasso di rilevamento delle truffe del prodotto.

Apple ID viene utilizzato per l’assistenza in merito al test e allo sviluppo del prodotto.

Dati sul servizio: Questi dati vengono elaborati affinché il prodotto funzioni in modo efficace, per rispondere alle domande o agli altri input e per migliorare la qualità delle conversazioni future.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sulla posizione possono includere:

  • Indirizzo IP (non memorizzato).

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Identificatore di installazione interno (finché è attivo o per 36 mesi).
  • Sistema operativo del dispositivo (finché è attivo o per 36 mesi).

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Timestamp di invio.
  • Contenuto dell’invio estratto (contenente anche URL dannosi).
  • Gli estratti degli invii considerati sconosciuti o sospettati di essere dannosi. Questi includono dati che possono identificare il mittente malintenzionato: numeri di telefono, e-mail, crittografia o altri tipi di identificatori del mittente. Include gli identificatori offerti all’utente come target per la risposta richiesta dall’utente. (fino a 5 anni dall’ultimo rilevamento dei dati sospetti e di quelli falsi positivi, o 1 anno dal rilevamento dei dati non classificati, sempre se il numero è anche pubblicamente disponibile e classificato).

I dati sul servizio possono includere:

  • Diagnostica guasti, compresi crash dump e registri di sistema (36 mesi).

Dati sulla posizione: Questi dati vengono elaborati per determinare il Paese e la città dell’Utente e identificare le posizioni delle truffe al fine di migliorare i tassi di rilevamento di queste ultime.

Dati sul dispositivo: Questi dati vengono utilizzati ai fini della consegna del prodotto in base ai dispositivi dell’Utente, nonché per tracciare e determinare le tendenze delle minacce rilevate.

Dati sulla sicurezza: Questi dati vengono elaborati al fine di fornire il prodotto, avvisando l’Utente di invii potenzialmente dannosi e per migliorare il rilevamento delle truffe (ad esempio, attraverso l’analisi di campioni di file) e condurre ricerche generali sulla sicurezza informatica.

Dati sul servizio: questi dati sono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare e migliorare ulteriormente le prestazioni del prodotto e la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Invii di altri utenti del prodotto (30 giorni).
  • Numeri di telefono provenienti da fonti pubblicamente disponibili (per il tempo necessario al servizio).

I dati sul servizio possono includere:

  • Diagnostica guasti, compresi crash dump e registri di sistema (36 mesi).
  • Dati di reporting sulla base dei metadati raccolti dal prodotto (limitati al numero di utenti per geolocalizzazioni/aree geografiche generali e sistemi operativi) (25 mesi).

Dati sulla sicurezza: Questi dati vengono elaborati al fine di fornire il prodotto, avvisando l’Utente di invii potenzialmente dannosi e per migliorare il rilevamento delle truffe (ad esempio, attraverso l’analisi di campioni di file) e condurre ricerche generali sulla sicurezza informatica.

Dati sul servizio: questi dati sono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare e migliorare ulteriormente le prestazioni del prodotto e la telemetria.

Norton Ultimate Help Desk

Norton Ultimate Help Desk consente all’utente di contattare un esperto per assisterlo in problemi tecnici che vanno dalla configurazione della rete alla diagnostica del dispositivo e alla risoluzione dei problemi. Tutti i dati personali elaborati per questo prodotto non sono collegati all’account Norton, a meno che non lo scelga l’Utente.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’utente:

I dati dell’account, se scelti, possono includere:

  • Descrizione e dettagli del problema.

Dati dell’account: questi dati sono trattati allo scopo di fornire il prodotto comunicando con l’utente e identificando le cause principali dei problemi posti.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Sistema operativo e impostazioni.
  • Impostazioni di sicurezza (ad esempio, firewall attivo, software antivirus).
  • Configurazioni di sistema (ad esempio, porte attive, file hosts, programmi installati, processi attivi, memoria aperta, file di registro e dati del registro di sistema).

I dati sul servizio possono includere:

  • Statistiche di scansione (ad esempio, numero di file scansionati, numero di minacce trovate, risolte o rimanenti e data e ora della scansione).

Dati sul dispositivo: questi dati sono trattati allo scopo di fornire il prodotto in base ai dispositivi dell’Utente e di identificare le cause principali dei problemi posti.

Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Invii di altri utenti del prodotto (30 giorni).
  • Numeri di telefono provenienti da fonti pubblicamente disponibili (per il tempo necessario al servizio).

I dati sul servizio possono includere:

  • Norton Ultimate Help Desk non raccoglie/accede ai dati personali di terzi nell’ambito dei suoi servizi.

Norton Ultimate Help Desk non raccoglie/accede ai dati personali di terzi nell’ambito dei suoi servizi.

Norton Computer Tune-Up

Norton Computer Tune-Up è una funzionalità di Norton Ultimate Help Desk, che aiuta a mantenere il dispositivo dell’Utente in funzione come nuovo, utilizzando la diagnostica.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

I dati dell’account, se scelti, possono includere:

  • Descrizione e dettagli del problema.
 I dati dell’account, se scelti, possono includere: questi dati sono trattati allo scopo di fornire il prodotto comunicando con l’Utente e identificando le cause principali dei problemi posti.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Sistema operativo e impostazioni.
  • Impostazioni di sicurezza (ad esempio, firewall attivo, software antivirus).
  • Configurazioni di sistema (ad esempio, porte attive, file hosts, programmi installati, processi attivi, memoria aperta e utilizzo della CPU, file di registro e dati del registro di sistema).

I dati sul servizio possono includere:

  • Statistiche di scansione (ad esempio, numero di file scansionati, numero di minacce trovate, risolte o rimanenti e data e ora della scansione).

Dati sul dispositivo: questi dati sono trattati allo scopo di fornire il prodotto in base ai dispositivi dell’Utente e di identificare le cause principali dei problemi posti.

Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

Norton Computer Tune-Up non raccoglie/accede ai dati personali di terzi nell’ambito dei suoi servizi.

 Norton Computer Tune-Up non raccoglie/accede ai dati personali di terzi nell’ambito dei suoi servizi.

Norton Driver Updater

Norton Driver Updater fornisce scansione ed eventuale aggiornamento o correzione di driver obsoleti sul PC dell’utente per ottimizzarne le prestazioni ed evitare potenziali crash o malfunzionamenti.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

Nessun dato personale fornito direttamente, ad eccezione di quelli necessari per registrazione e pagamento.

 Nessun dato personale fornito direttamente, ad eccezione di quelli necessari per registrazione e pagamento.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Informazioni sul dispositivo come tipo, fornitore, modello, produttore, versione (12 mesi).
  • Identificatori del dispositivo (12 mesi).
  • Informazioni sul driver come versioni, date di aggiornamento, nomi, id del dispositivo corrispondente, classificazione del driver, segnalazioni del driver (12 mesi).

I dati sul servizio possono includere:

  • Informazioni su eventi e utilizzo del prodotto (12 mesi).
  • Statistiche di scansione (12 mesi).

I dati sulla posizione possono includere:

  • Indirizzo IP (non memorizzato).

Dati sul dispositivo: questi dati sono trattati allo scopo di fornire il prodotto in base ai dispositivi dell’Utente e di identificare le cause principali dei problemi posti.

Dati sul servizio: questi dati vengono elaborati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare e migliorare ulteriormente le prestazioni del prodotto stesso e garantire una funzionalità senza interruzioni (installazioni, versioni, aggiornamenti, impostazioni), mappando le modalità di interazione con il prodotto degli utenti.

Dati sulla posizione: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto in base ai dispositivi dell’utente, determinare le impostazioni della lingua appropriata per comunicare con l’utente e riferire in merito all’uso del prodotto sulla base della posizione generale.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

questo prodotto non raccoglie dati da terzi.

 questo prodotto non raccoglie dati da terzi.

Norton Mobile Security

Norton Mobile Security fornisce protezione per smartphone e tablet contro le minacce digitali.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’utente:

Se si acquista l’App Norton Mobile Security tramite l’eStore, si veda il Processo di Registrazione Norton per ulteriori informazioni. Se si acquista tramite Apple AppStore o Google PlayStore, è possibile consultare le seguenti informazioni.

I dati dell’account possono includere:

  • E-mail (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Password dell’account Norton (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Paese (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
 Dati dell’account: questi dati vengono trattati per amministrare l’account, inclusa la creazione e l’autenticazione dell’account utente, nonché la comunicazione con quest’ultimo.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sul dispositivo possono includere:

  • ID dispositivo mobile (UDID, IMEI e IDFA) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Nome e tipo del dispositivo, incluso l’indirizzo Wi-Fi MAC (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Piattaforma e versione del sistema operativo (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Dati su file e applicazioni (limitati ai dati dell’App store, alle applicazioni scaricate e ai dati di navigazione. I dispositivi Android raccolgono anche contenuti del calendario e della SD) (3 anni).
  • Navigazione sul web e URL a cui si accede (3 anni).
  • Interfaccia utente e attività sullo schermo (limitate a keyword tag e azioni) (25 mesi).

I dati sul servizio possono includere:

  • Informazioni sull’utilizzo (ad esempio, informazioni sui servizi di rete, frequenza di download e utilizzo, dati di registro) (12 mesi).
  • Segnalazioni di errori/dump di arresto anomalo di sistema (90 giorni).
  • Impostazioni del dispositivo/telefono (inclusi, ma non limitatamente a, modello del dispositivo e produttori) (90 giorni).

Dati sul dispositivo: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto in base ai dispositivi dell’utente e determinare le impostazioni della lingua appropriate per comunicare con l’utente.

Dati sulla sicurezza: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto avvisando l’utente di applicazioni potenzialmente dannose, malware e link (inclusi link in e-mail o dati scaricati su schede SD) nonché di migliorare la funzionalità di sicurezza delle app (la funzionalità di blocco di malware/applicazioni dannose e la scheda SD sono disponibili solo sul sistema operativo Android).

Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati sul servizio possono includere:

  • Dati di reporting sulla base dei metadati raccolti dal prodotto (limitati al numero di utenti per geolocalizzazioni/aree geografiche generali e sistemi operativi) (25 mesi).
 Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.

NortonLive Rimozione Virus e Spyware

NortonLive Rimozione Virus e Spyware è un prodotto monouso che corregge un (1) virus per dispositivo per consentire il ripristino del dispositivo. NortonLive Rimozione Virus e Spyware è offerto come funzionalità nell’ambito dei prodotti Norton Security, ma può anche essere acquistato come servizio occasionale separato. Tutti i dati personali elaborati per questo prodotto non sono collegati all’account, a meno che non lo scelga l’utente.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

I dati dell’account, se scelti, possono includere:

  • Descrizione e dettagli del problema.
 Dati dell’account: questi dati sono trattati allo scopo di fornire il prodotto comunicando con l’Utente e identificando le cause principali dei problemi posti.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Nomi e versioni delle applicazioni.
  • ID macchina Norton (anonimizzato).
  • Informazioni sul sistema operativo.
  • Impostazioni di sicurezza (ad esempio, firewall attivo, software antivirus).
  • Configurazioni di sistema (ad esempio, porte attive, file hosts, programmi installati, processi attivi, memoria aperta, file di registro e dati del registro di sistema).

I dati sul servizio possono includere:

  • Informazioni sul crash dump (specificamente relative ai crash del prodotto Norton).
  • Statistiche di scansione (ad esempio, numero di file scansionati, numero di minacce trovate, risolte o rimanenti e data e ora della scansione).

Dati sul dispositivo: questi dati sono trattati allo scopo di fornire il prodotto in base ai dispositivi dell’Utente e di identificare le cause principali dei problemi posti.

Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

NortonLive Rimozione Virus e Spyware non raccoglie/accede ai dati personali di terzi nell’ambito dei suoi servizi.

 NortonLive Rimozione Virus e Spyware non raccoglie/accede ai dati personali di terzi nell’ambito dei suoi servizi.

Norton Safe Web (sito web, estensione del browser, app per Mac) e Norton Safe Web Plus (app per Mac)

Norton Safe Web è un sito web che visualizza informazioni sui rischi per vari siti web. Gestisce inoltre una comunità di utenti online, offrendo la possibilità agli utenti di inviare le valutazioni del proprio sito web e fornire commenti sulle valutazioni del sito web. Le funzionalità della comunità visualizzano anche le statistiche per la comunità e una valutazione del sito (ad esempio, il maggior numero di valutazioni da parte degli utenti, i siti web più votati). Il sito Web di Web Norton Safe Web gestisce anche i servizi per i proprietari di siti web per registrare la loro proprietà ed eseguire richieste di revisione delle valutazioni. Gli utenti possono utilizzare il sito web senza fornire alcun dato se desiderano navigare e visualizzare le informazioni sulla valutazione del sito web. Per partecipare alla comunità degli utenti o con le funzionalità del proprietario del sito, gli utenti devono disporre di un account Norton (vedere il processo di registrazione Norton).

Norton Safe Web/Safe Web Plus è anche un’estensione per il browser e un’applicazione per Mac che controlla l’attività di navigazione e il contenuto delle pagine web alla ricerca di rischi per la sicurezza. Utilizza i servizi di reputazione e l’analisi dei contenuti delle pagine web per proteggere l’utente da contenuti web dannosi, phishing e altre minacce. Questa estensione include funzionalità che consentono la navigazione su siti web potenzialmente rischiosi in una modalità di isolamento speciale per contribuire a fornire una protezione aggiuntiva. Questa estensione aiuta anche a proteggere l’utente dall’accesso a siti web non sicuri quando utilizza i suoi siti web di webmail e social media.

Tutti i dati personali elaborati per questo prodotto non sono collegati all’account Norton.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’utente:

Norton Safe Web non richiede agli utenti di fornire alcun dato al di fuori dei processi di registrazione e fatturazione. Norton Safe Web può essere utilizzato come strumento di estensione gratuito. Se utilizzato come tale, non è richiesto il conferimento dei Dati Utente.

 Norton Safe Web non richiede agli utenti di fornire alcun dato al di fuori dei processi di registrazione e fatturazione. Norton Safe Web può essere utilizzato come strumento di estensione gratuito. Se utilizzato come tale, nessun dato utente viene utilizzato o trattato.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sulla posizione possono includere:

  • Indirizzo IP.

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Tipo/versione del browser web.
  • Versione del prodotto e lingua preferita.
  • Sistema operativo (inclusa la versione o la piattaforma).
  • Applicazione e impostazioni del browser.

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Attività di navigazione.

I dati sul servizio, se abilitati dall’utente, possono includere:

  • Metadati (limitati al numero di siti web bloccati e al numero di siti web non sicuri cliccati).

Dati sulla posizione: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto conformemente ai dispositivi dell’Utente, determinare le impostazioni della lingua appropriata per comunicare con l’Utente e riferire in merito all’uso del prodotto sulla base della posizione generale.

Dati sul dispositivo: questi dati vengono trattati ai fini della funzionalità del prodotto nella consegna del prodotto in base ai dispositivi dell’utente.

Dati sulla sicurezza: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire la funzionalità del prodotto informando l’utente sulla sicurezza del sito e/o bloccando siti web non sicuri.

Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e misurare i trend di utilizzo.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati sul servizio possono includere:

  • Dati di reporting basati su metadati raccolti dal prodotto (ad esempio, numero di utenti per tipi di browser, geolocalizzazioni/regioni generali e sistemi operativi).
 Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.

Norton Safe Search (sito web ed estensione del browser)

Norton Safe Search (sito web) è un sito web che include un motore di ricerca che aiuta a proteggere l’utente da siti web non sicuri filtrando i risultati di ricerca e fornendo valutazioni sulla sicurezza del sito web all’utente per fornire un’esperienza di navigazione web più sicura. Norton Safe Search (estensione del browser) ha due varianti. La prima variante sostituisce il motore di ricerca predefinito del browser nel sito web Norton Safe Search. La seconda variante esegue la stessa sostituzione del motore di ricerca, ma combina anche le caratteristiche delle estensioni del browser Norton Safe Web e Norton Home Page in una singola estensione del browser.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

Norton Safe Search non richiede agli Utenti di fornire alcuna informazione al di fuori dei processi di registrazione e fatturazione. Norton Safe Search può essere utilizzato come strumento di estensione gratuito o sito web. Se utilizzato come tale, non viene raccolto alcun dato dell’utente.

 Norton Safe Search non richiede agli Utenti di fornire alcuna informazione al di fuori dei processi di registrazione e fatturazione. Norton Safe Search può essere utilizzato come strumento di estensione gratuito o sito web. Se utilizzato come tale, nessun Dato Utente viene utilizzato o trattato.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sulla posizione possono includere:

  • Indirizzo IP.
  • Posizione approssimativa derivata dall’indirizzo IP (50 mesi).

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Versione del prodotto e lingua preferita.
  • Sistema operativo (inclusa la versione o la piattaforma).
  • Tipo di browser, versione e impostazioni.

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Attività di navigazione.
  • Termini di ricerca.

I dati sul servizio possono includere (se l’utente concede l’autorizzazione all’abilitazione della telemetria del prodotto):

  • URL dei siti web bloccati.
  • Metadati (ad esempio, numero di siti web bloccati e numero di siti web non sicuri cliccati).

Dati sulla posizione: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto conformemente ai dispositivi dell’Utente, determinare le impostazioni della lingua appropriata per comunicare con l’Utente e riferire in merito all’uso del prodotto sulla base della posizione generale.

Dati sul dispositivo: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto conformemente ai dispositivi dell’Utente.

Dati sulla sicurezza: questi dati sono trattati allo scopo di fornire il prodotto informando l’utente sulla sicurezza del sito e/o bloccando i siti web non sicuri, e adattando gli annunci agli interessi dell’utente.

Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati sul servizio possono includere:

  • Dati di reporting basati su metadati raccolti dal prodotto (ad esempio, numero di utenti per tipi di browser, geolocalizzazioni/regioni generali e sistemi operativi).
 Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.

Norton Private Browser

Norton Private Browser è un browser web con funzionalità di sicurezza come Protezione Web, che aiuta a bloccare siti web contraffatti e pericolosi, URL, download e truffe. Il browser include anche Protezione privacy, che aiuta a bloccare gli annunci e i tracker durante la navigazione, e Norton Coupons, che analizza i siti web visitati per trovare i coupon disponibili e aiutarti a risparmiare durante lo shopping online. Norton Coupons è fornito in collaborazione con NextGen Shopping, LLC. La funzionalità di ricerca di Norton Private Browser include annunci pubblicitari forniti da reti pubblicitarie di terze parti. I clic sugli annunci della funzionalità di ricerca sono gestiti dalla rete pubblicitaria di Microsoft. Ulteriori informazioni sulla privacy di Microsoft sono disponibili qui.

Norton Private Browser offre all’utente la possibilità di utilizzare Norton Safe Search, un motore di ricerca che segnala, nei risultati delle ricerche, i siti sicuri e quelli potenzialmente pericolosi.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

Per utilizzare il prodotto, gli utenti non devono fornire alcun dato.

 Per utilizzare il prodotto, gli Utenti non devono fornire alcun dato.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Identificatori di account, dispositivi e/o installazioni (36 mesi).
  • ID Google Client, ID Android, ID Firebase Analytics (36 mesi).
  • Posizione (36 mesi).
  • Informazioni relative al computer o al dispositivo (36 mesi).
  • Applicazioni sul dispositivo (36 mesi).
  • Tipo di connessione di rete, numero di dispositivi in rete (36 mesi).

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Sottoinsieme di URL e riferimenti (36 mesi).
  • Campioni di malware, file sospetti (3 anni).
  • Indirizzo IP (non memorizzato).

I dati sul servizio possono includere:

  • Indirizzo IP (non memorizzato).
  • Browser (installati, predefinito) (36 mesi).
  • Altri prodotti/licenze sul dispositivo e loro stato (36 mesi).
  • Estensioni installate nel browser (36 mesi).
  • Registri degli eventi, registri degli arresti anomali e registri degli errori (36 mesi).
  • Parametri di messaggistica nel prodotto (36 mesi).
  • Informazioni di base sul carrello (importo totale e subtotale del carrello, valore dello sconto e dettagli del codice promozionale applicato) per i siti web a cui si è applicato Norton Coupons, incluso il dominio del commerciante (36 mesi).

Per impostazione predefinita, Private Browser per desktop elabora localmente nel sistema i seguenti dati:

  • Informazioni sulla cronologia di navigazione; ad esempio, Private Browser per desktop può memorizzare gli URL delle pagine visitate, una cache del testo, immagini e altre risorse di tali pagine. Se è attivata la funzionalità di pre-rendering, è possibile che venga conservato per un certo periodo di tempo anche un elenco di indirizzi IP collegati a tali pagine.
  • Nome, cognome, e-mail o password per aiutare a compilare moduli o accedere ai siti che vengono visitati.
  • Autorizzazioni concesse ai siti web.
  • Cookie o dati provenienti da siti web visitati.
  • Dati salvati dai componenti aggiuntivi.
  • Registrazione di ciò che è stato scaricato dai siti web.
  • Gli indirizzi IP non vengono memorizzati, ma solo utilizzati per la localizzazione dei prodotti e per scopi analitici basati sulla posizione approssimativa (a livello di città/paese).

Dati sul dispositivo: Questi dati vengono utilizzati e generati internamente da Gen allo scopo di tenere traccia dell’attività dell’account tra sistemi, applicazioni e architettura aziendali interni. Vengono inoltre trattati al fine di fornire il prodotto in base ai dispositivi dell’utente e per introdurre nuove funzionalità o prodotti sulla base delle esperienze precedenti. La posizione viene utilizzata per impostare la versione della lingua del prodotto per Windows.

Dati sulla sicurezza: questi dati sono trattati allo scopo di fornire il prodotto informando l’utente sulla sicurezza del sito e bloccando la navigazione su siti Web non sicuri, migliorando il rilevamento di malware e minacce informatiche (ad esempio, attraverso l’analisi di campioni di file) e perseguendo una ricerca generale sulla sicurezza informatica.

Dati sul servizio: Questi dati vengono trattati per riconoscere quali funzioni devono essere attivate o disattivate, quale prodotto deve essere installato o disinstallato, per comprendere meglio il comportamento dell’utente, per fornire funzionalità di importazione, per migliorare l’inserimento dell’utente e l’esperienza del prodotto, e per comprendere l’utilizzo del prodotto nell’ottica di sviluppare e migliorare ulteriormente le prestazioni del prodotto e la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

Non vengono raccolti dati da terze parti.

 Non vengono raccolti dati da terze parti.

Home Page Norton

L’home page Norton fornisce una casella di ricerca per avviare le ricerche utilizzando il motore Safe Search (che fornisce informazioni sulla sicurezza per i risultati della ricerca), controlli per accedere rapidamente ai siti web più noti e link ad articoli informativi di attualità relativi a notizie e aggiornamenti sulla sicurezza. Tutti i dati personali elaborati per questo prodotto non sono collegati all’account.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

L’home page Norton non richiede agli Utenti di fornire alcun Dato Utente.

 L’home page Norton non richiede agli Utenti di fornire alcun Dato Utente e pertanto tali dati non vengono trattati.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sulla posizione possono includere:

  • Indirizzo IP (non memorizzato).

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Versione del prodotto e lingua preferita.
  • Sistema operativo (inclusa la versione o la piattaforma).
  • Tipo e versione del browser e impostazioni.

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Termini di ricerca.

I dati sul servizio possono includere (se l’utente ha fornito il consenso all’accesso):

  • Telemetria sull’utilizzo delle funzionalità.

Dati sulla posizione: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto conformemente ai dispositivi dell’Utente, determinare le impostazioni della lingua appropriata per comunicare con l’Utente e riferire in merito all’uso del prodotto sulla base della posizione generale.

Dati sul dispositivo: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto conformemente ai dispositivi dell’Utente.

Dati sulla sicurezza: questi dati sono trattati allo scopo di fornire il prodotto informando l’Utente sulla sicurezza del sito e/o bloccando i siti web non sicuri, e adattando gli annunci agli interessi dell’Utente.

Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati sul servizio possono includere:

  • Dati di reporting basati sulla telemetria raccolta dal prodotto (ad esempio, numero di utenti per tipo di browser, geolocalizzazioni/regioni generali e sistemi operativi).
 Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.

Norton Password Generator

Norton Password Generator è un servizio gratuito offerto in determinati Paesi o come funzionalità di Norton Password Manager che genera una password complessa casuale da utilizzare per le proprie applicazioni, dispositivi o qualsiasi altro account personale.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’utente:

Norton Password Generator non richiede agli utenti di fornire alcun dato al di fuori dei processi di registrazione e fatturazione.

 Norton Password Generator non richiede agli utenti di fornire alcun dato al di fuori dei processi di registrazione e fatturazione.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sulla posizione possono includere:

  • Indirizzo IP (non memorizzato).
  • Geolocalizzazione (26 mesi).

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Nome del browser web (26 mesi).
  • Versione e lingua preferita (26 mesi).
  • Sistema operativo (inclusa la versione o la piattaforma) (26 mesi).

Dati sulla posizione: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto conformemente ai dispositivi dell’Utente, determinare le impostazioni della lingua appropriata per comunicare con l’Utente e riferire in merito all’uso del prodotto sulla base della posizione generale.

Dati sul dispositivo: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto conformemente ai dispositivi dell’Utente.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

Norton Password Generator non raccoglie/accede ai dati personali da terzi nell’ambito dei suoi servizi.

 Norton Password Generator non raccoglie/accede ai dati personali da terzi nell’ambito dei suoi servizi.

Monitoraggio della privacy e Privacy Monitor Assistant

Il prodotto Monitoraggio della privacy cerca in un elenco predefinito di siti web di broker di dati le informazioni personali degli utenti e poi presenta loro i risultati. Gli Utenti possono quindi cancellarsi manualmente dai siti web di broker di dati identificati. Monitoraggio della privacy è attualmente incorporato in alcuni prodotti LifeLock e Norton.

Privacy Monitor Assistant fornisce agli utenti una procedura con il supporto di un operatore per cancellarsi dai siti web di broker di dati. Questo potrebbe comportare l’accesso al contenuto della casella di posta elettronica dell’utente allo scopo di cliccare sui link di verifica inviati dai siti web dei broker di dati. Privacy Monitor Assistant è offerto come componente aggiuntivo o come prodotto indipendente.

La funzionalità di pulizia dell’account online è un servizio basato su cloud che esegue la scansione delle e-mail dei provider supportati e offre la possibilità di richiedere la rimozione dei propri dati alle aziende che inviano e-mail. Per l’operatività di questa funzionalità vengono utilizzate informazioni sulle e-mail e il relativo contenuto. Per connettersi agli account Gmail, è necessario chiedere a Google l’autorizzazione a utilizzare le sue API. Google autorizza le aziende a utilizzare le proprie API solo se queste si impegnano a limitare l’uso delle informazioni a cui accedono attraverso le API. Di conseguenza, l’uso e il trasferimento del Prodotto a qualsiasi altro prodotto delle informazioni ricevute dalle suddette API di Google saranno conformi all’Informativa sui dati degli utenti dei servizi API di Google, inclusi i requisiti per uso limitato.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

I dati dell’account possono includere:

  • Nome (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Secondo nome (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Cognome (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Città (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Stato (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

I dati sull’identità possono includere:

  • Data di nascita (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Numero di patente di guida (facoltativo) (finché l’account è attivo o per 90 giorni).
  • Appuntamento con Operatore autorizzato (facoltativo) (finché l’account è attivo o per 30 giorni).
    • Data di nascita
    • E-mail
    • Numero di telefono
    • Indirizzo
    • Nome e cognome
    • Firma digitale

Dati dell’account: questi dati vengono elaborati per stabilire e autenticare l’account dell’utente e per comunicare con l’utente. I dati dell’Utente vengono utilizzati anche per fornire i servizi e le funzionalità che ha selezionato.

Dati sull’identità: questi dati vengono utilizzati per fornire i servizi e le funzionalità selezionate dall’Utente.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sul dispositivo possono includere:

  • ID membro (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • ID LifeLock (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

I dati sul servizio possono includere:

  • Dati di utilizzo per assistenza con il debug di un problema del servizio (12 mesi).

Dati sul servizio raccolti dal provider e-mail, se abilitato:

  • Per verificare le e-mail dell’Utente, le scarichiamo per intero insieme ai metadati. Manteniamo le e-mail nei nostri sistemi solo durante l’elaborazione, senza poi conservarle. (secondi)
  • Oggetto delle e-mail. (28 giorni)
  • Quando un’e-mail viene rilevata come commerciale, vengono raccolti i seguenti dati:
    • hash dell’ID utente
    • oggetto dell’e-mail
    • indirizzo e-mail alternativo
    • indirizzo di dominio del mittente
    • Link per annullare l’iscrizione all’interno dell’e-mail

Dati sul dispositivo: questi dati vengono utilizzati allo scopo di fornire servizi.

Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire i servizi e la funzionalità del prodotto, nonché per comprendere l’utilizzo e la telemetria del prodotto, nell’ottica di svilupparne e migliorarne ulteriormente le prestazioni.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo tramite terzi:

I dati sull’identità possono includere:

  • Nome (12 mesi).
  • Secondo nome (12 mesi).
  • Cognome (12 mesi).
  • Città (12 mesi).
  • Stato (12 mesi).
  • Data di nascita (12 mesi).
  • Patente di guida (facoltativa) (90 giorni).
  • Nomi dei parenti (12 mesi).

Dati sul servizio raccolti dal provider e-mail, se abilitato:

  • Per verificare le e-mail dell’Utente, le scarichiamo per intero insieme ai metadati. Manteniamo le e-mail nei nostri sistemi solo durante l’elaborazione, senza poi conservarle. (secondi)
  • Oggetto delle e-mail. (28 giorni)
  • Quando un’e-mail viene rilevata come commerciale, vengono raccolti i seguenti dati:
    • hash dell’ID utente
    • oggetto dell’e-mail
    • indirizzo e-mail alternativo
    • indirizzo di dominio del mittente
    • Link per annullare l’iscrizione all’interno dell’e-mail
  • Quando un’e-mail viene rilevata come e-mail di un sito web di un broker di dati con un link di verifica, vengono raccolti i seguenti dati:
    • Link di verifica all’interno dell’e-mail

Dati sull’identità: questi dati sono raccolti allo scopo di determinare e mostrare quali Dati Utente sono contenuti in determinati siti web di terzi.

Dati sul servizio raccolti dal provider e-mail: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire i servizi e la funzionalità del prodotto. Questi dati non vengono condivisi con terzi.

Protezione dell’identità LifeLock/Identity Advisor/Home Title Protect

I servizi di protezione dell’identità di LifeLock possono includere servizi di monitoraggio dell’identità, protezione dai furti, monitoraggio del dark web, monitoraggio finanziario, creditizio e dei social media, e ripristino dell’identità per i clienti. Il Prodotto LifeLock è offerto anche come parte di un pacchetto di Prodotti Norton Security. Identity Advisor è un prodotto LifeLock correlato che viene offerto al di fuori degli Stati Uniti e che fornisce un sottoinsieme dei servizi di protezione dell’identità offerti da LifeLock. Può essere offerto come soluzione in bundle con i prodotti Norton Security o come prodotto separato. A seconda della giurisdizione, può includere anche servizi quali: funzionalità Caveau di identità (monitoraggio e archiviazione sicuri di documenti di identità o altri documenti), Consulente sulla privacy e Specialista anti-truffa. Home Title Monitoring è incluso come una funzionalità di LifeLock ed è anche offerto come prodotto separato, con il nome di Home Title Protect, dotato di più funzionalità.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

I dati dell’account possono includere:

  • Nome (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • E-mail (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Password dell’account LifeLock (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Numero di telefono (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Codice fiscale o altro identificativo personale nazionale (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Indirizzo fisico (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Data di nascita (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Indirizzo di fatturazione (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Dati di pagamento (a seconda del metodo possono includere informazioni sulla carta di credito/debito o account PayPal) (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Procura (se si acquista LifeLock Senior) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

I dati sull’identità possono includere:

  • Nome (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • E-mail (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Numero di telefono (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Codice fiscale o altro identificativo personale nazionale (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Indirizzo fisico (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Data di nascita (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Indirizzo fisico alternativo (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Numero di telefono alternativo (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Informazioni sul conto corrente bancario (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Numero di patente di guida (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Informazioni sulla carta di credito/debito alternativa (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Cognome della madre da nubile (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Codice di accesso verbale (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Numero/informazioni dell’assicurazione (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Informazioni sull’account social (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Nome del bambino (se si acquista LifeLock Junior) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Numero di codice fiscale del bambino (se si acquista LifeLock Junior) (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Data di nascita del bambino (se si acquista LifeLock Junior) (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Indirizzo del bambino (se si acquista LifeLock Junior) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Indirizzo e-mail del bambino (se si acquista LifeLock Junior) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Numero di telefono del bambino (se si acquista LifeLock Junior) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

Dati sul servizio:

  • SMS - per la funzionalità Specialista anti-truffa (screenshot di SMS o e-mail sospette) (finché l’account è attivo più 24 mesi)

Dati dell’account: questi dati vengono trattati allo scopo di stabilire e autenticare l’account dell’Utente, e affinché lo stesso possa comunicare con noi. I dati dell’Utente vengono utilizzati anche per fornire i servizi e le funzionalità che ha selezionato.

Dati sull’identità: I dati dell’Utente vengono utilizzati anche per fornire i servizi e le funzionalità che ha selezionato.

Dati sul servizio: questi dati vengono utilizzati per fornire i servizi e le funzionalità selezionate dall’Utente.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sulla posizione possono includere:

  • Indirizzo IP (non memorizzato).
  • Geolocalizzazione (26 mesi).

I dati sul dispositivo possono includere:

  • ID membro (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • ID del dispositivo (26 mesi).
  • Versione e impostazioni del sistema operativo (26 mesi).
  • Produttore e modello del dispositivo (26 mesi).
  • Nomi dei dispositivi e/o nomi assegnati (26 mesi).
  • Nome e versione del browser Web (12 mesi).
  • Lingua preferita (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Affidabilità creditizia (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Report creditizi (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Transazioni bancarie (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Informazioni sull’avviso (limitate agli elementi dei dati selezionati per il monitoraggio da parte dell’Utente) (36 mesi).
  • Foto - per le funzionalità Caveau di identità (documenti come foto di documenti di identità, carte di credito, patenti di guida e passaporti) (finché l’account è attivo più 180 giorni).

I dati sul servizio possono includere:

  • Numero del caso di ripristino (solo per casi di ripristino archiviati) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Numero del caso di reclamo (solo per reclami presentati) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Numero del caso padre (solo per avvisi contestati) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Report degli errori delle applicazioni (12 mesi).
  • Log di dump di arresto anomalo del sistema (12 mesi).
  • Dati di utilizzo relativi all’app (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

Dati sulla posizione: questi dati vengono trattati allo scopo di stabilire e autenticare l’account dell’Utente, nonché per comunicare con l’Utente stesso. Questi dati vengono utilizzati anche per fornire i servizi e le funzionalità selezionate dall’Utente.

Dati sul dispositivo: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto conformemente ai dispositivi dell’Utente e determinare le impostazioni della lingua appropriate per comunicare con l’Utente stesso. Vengono inoltre trattati allo scopo di fornire servizi del prodotto e comunicazioni su possibili soluzioni alle minacce rilevate.

Dati sulla sicurezza: questi dati vengono utilizzati per monitorare l’identità dell’Utente fornendo gli avvisi che lo stesso ha impostato sul suo account, i quali possono contribuire a proteggerlo quando viene rilevata un’attività potenzialmente fraudolenta, o per altri servizi selezionati dall’Utente stesso. Vengono inoltre trattati allo scopo di fornire servizi del prodotto e comunicazioni su possibili soluzioni alle minacce rilevate.

Dati sul servizio: Questi dati sono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per svilupparne e migliorarne ulteriormente le prestazioni, nonché per comunicare potenziali soluzioni alle minacce rilevate e per la telemetria.
Dati che raccogliamo/cui accediamo tramite terzi:

I dati sull’identità possono includere:

  • Nome verificato (non memorizzato).
  • Codice fiscale verificato (non memorizzato).
  • Indirizzo fisico verificato (non memorizzato).
  • Data di nascita verificata (non memorizzata).

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Affidabilità creditizia (non memorizzata).
  • Report creditizi (non memorizzati).
  • Transazioni bancarie (non memorizzate).
  • Informazioni sull’avviso (limitate agli elementi dei dati selezionati per il monitoraggio da parte dell’utente) (non memorizzate).

I dati sul servizio possono includere:

  • Metadati di reporting sull’utilizzo di prodotti e applicazioni (non conservati).

Dati sull’identità: questi dati vengono trattati dai nostri provider di servizi esterni per aiutarci a verificare e autenticare l’Utente prima di registrarlo. Alcuni provider di servizi esterni possono aiutare l’utente a creare un nuovo account con noi o aiutarlo ad accedere all’account posseduto.

Dati sulla sicurezza: questi dati vengono trattati dai nostri provider di servizi esterni per monitorare l’identità dell’utente e fornire avvisi di monitoraggio e protezione in base alle funzionalità selezionate all’interno dei nostri prodotti. Vengono inoltre trattati allo scopo di fornire servizi del prodotto e comunicazioni su possibili soluzioni alle minacce rilevate.

Dati sul servizio: questi dati vengono utilizzati allo scopo di aiutarci a comprendere ulteriormente l’utilizzo dei nostri prodotti e a svilupparne e migliorarne le prestazioni.

Dark Web Monitoring

Dark Web Monitoring fornisce servizi di ricerca agli utenti per identificare e rilevare eventuali informazioni personali sul dark web e fornire agli utenti un avviso. Dark Web Monitoring è offerto anche come funzionalità dei prodotti LifeLock.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

I dati dell’account possono includere:

  • Nome (solo se acquistato in precedenza tramite un’offerta di prodotti LifeLock) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • E-mail (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Lingua preferita (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

I dati sull’identità possono includere:

  • E-mail (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Primo numero di telefono (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Primo indirizzo fisico (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Indirizzo e-mail alternativo (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Numeri di telefono alternativi (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Indirizzi fisici alternativi (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Informazioni sul conto corrente bancario (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Informazioni sulla carta di credito/debito (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Cognome della madre da nubile (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Informazioni sull’assicurazione (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Informazioni sulla carta fedeltà (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Numero di patente di guida (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Numero di passaporto (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Codice fiscale o altro numero di identificazione personale nazionale (solo se acquistato in precedenza tramite un’offerta di prodotti LifeLock) (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Data di nascita (solo se acquistato in precedenza tramite un’offerta di prodotti LifeLock) (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Gamertag (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

Dati dell’account: questi dati vengono trattati allo scopo di stabilire e autenticare l’account dell’Utente, nonché per comunicare con l’Utente stesso. I dati dell’Utente vengono utilizzati anche per fornire i servizi e le funzionalità selezionate dallo stesso, inclusi i criteri di ricerca per il prodotto all’interno del Dark Web.

Dati sull’identità: questi dati vengono trattati per fornire i servizi e le funzionalità selezionate dall’Utente, inclusi i criteri di ricerca per il prodotto all’interno del Dark Web.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sulla posizione possono includere:

  • Indirizzo IP (non memorizzato).
  • Geolocalizzazione (26 mesi).

I dati sul dispositivo possono includere:

  • ID membro LifeLock (se acquistato in precedenza tramite un prodotto LifeLock) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • GUID di Norton (se acquistato in precedenza tramite un prodotto Norton) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • GUID membro (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Nome e versione del browser Web (12 mesi).
  • ID del dispositivo (26 mesi).
  • Versione e impostazioni del sistema operativo (26 mesi).

I dati sul servizio possono includere:

  • Report degli errori delle applicazioni (12 mesi).
  • Log di dump di arresto anomalo del sistema (12 mesi).
  • Dati di utilizzo relativi all’app (12 mesi).

Dati sulla posizione: questi dati vengono trattati per determinare l’impostazione della lingua appropriata per comunicare con l’utente.

Dati sul dispositivo: questi dati vengono utilizzati allo scopo di fornire servizi. Vengono inoltre trattati allo scopo di fornire servizi del prodotto e comunicazioni su possibili soluzioni alle minacce rilevate.

Dati sul servizio: questi dati vengono utilizzati allo scopo di aiutarci a comprendere ulteriormente l’utilizzo dei nostri prodotti e a svilupparne e migliorarne le prestazioni. Vengono inoltre trattati allo scopo di fornire servizi del prodotto e comunicazioni su possibili soluzioni alle minacce rilevate.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo tramite terzi:

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Informazioni di avviso (limitate al monitoraggio del dark web) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Report di analytics (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

Dati sulla sicurezza: questi dati vengono utilizzati per fornire avvisi sui dati personali che si trovano nel Dark Web. Vengono inoltre trattati allo scopo di fornire servizi del prodotto e comunicazioni su possibili soluzioni alle minacce rilevate.

SurfEasy

SurfEasy VPN protegge i dispositivi dell’utente e salvaguarda i dati utente criptando le informazioni dell’utente su qualsiasi connessione Internet e preservandone la privacy.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

I dati Utente possono includere:

  • SurfEasy VPN non richiede agli utenti di fornire alcun dato al di fuori dei processi di registrazione e fatturazione.
 Dati Utente: SurfEasy VPN non richiede agli utenti di fornire alcun dato al di fuori dei processi di registrazione e fatturazione, quindi non vengono trattati dati personali aggiuntivi.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati Utente possono includere:

  • Indirizzo IP (non memorizzato).
  • Identificatore dell’installazione (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Identificatore della licenza (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

I dati amministrativi possono includere:

  • Nome e tipo del dispositivo (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Versione del sistema operativo (solo per dispositivi mobili) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Lingua (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Utilizzo della larghezza di banda aggregata (limitato al numero di byte trasferiti utilizzando il servizio) (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

I dati diagnostici possono includere:

  • Dati per l’assistenza con il debug dei problemi di connettività (identificativo del dispositivo dall’app) (7 giorni).

I dati sul servizio VPN possono includere:

  • Dati per monitorare il rispetto dei termini di utilizzo (se viene rilevato o bloccato un comportamento sospetto: identificatore del dispositivo dall’app, frequenza di abuso dei servizi) (7 giorni).

I dati sull’applicazione possono includere:

  • Indirizzo IP (non memorizzato).

Dati Utente: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il contenuto in base ai dispositivi dell’utente e determinare le impostazioni della lingua appropriate per comunicare con l’utente.

Dati amministrativi: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire il prodotto sui dispositivi dell’utente.

Dati sulla sicurezza: questi dati vengono utilizzati ai fini della fatturazione all’account del prodotto utilizzato, nonché dell’operatività di rete e del supporto.

Dati diagnostici: Questi dati vengono utilizzati per attività di ricerca e sviluppo per migliorare prodotti e servizi e per proteggere meglio la rete, i dispositivi, i dati e l’identità dell’utente.

Dati sul servizio VPN: Questi dati vengono utilizzati per prevenire l’abuso dei servizi, per proteggere la nostra rete e per garantire il rispetto dei termini di utilizzo.

Dati dell’applicazione: Questi dati vengono utilizzati allo scopo di (a) fornire il prodotto selezionando il server più appropriato a cui connettersi e (b) prevenire l’abuso dei servizi per proteggere la nostra rete e garantire il rispetto dei termini di utilizzo.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati diagnostici possono includere:

  • Metadati di reporting sull’utilizzo di prodotti e applicazioni (finché sono attivi o per 36 mesi).
 Dati diagnostici: questi dati vengono utilizzati allo scopo di comprendere l’utilizzo dei prodotti e a svilupparne e migliorarne le prestazioni e la telemetria.

Norton Safe Email

Norton Safe Email è un servizio basato sul cloud che monitora le e-mail dei provider supportati alla ricerca di potenziali minacce. Per impostazione predefinita, non conserviamo le e-mail, ma creiamo e conserviamo rappresentazioni numeriche non personali del testo per rilevare potenziali truffe e altri messaggi indesiderati. L’Utente può permetterci di memorizzare l’intero messaggio e-mail (file EML con i metadati del messaggio) che abbiamo identificato come sospetto dannoso, fornendo il consenso nel prodotto. Questo ci aiuta a mantenere rilevamenti migliori e a potenziare la protezione contro le truffe. I nostri revisori umani possono controllare il messaggio e-mail nel caso in cui sia necessario indagare sull’accuratezza dei nostri rilevamenti (soprattutto in caso di falsi negativi o falsi positivi). I messaggi sospetti in forma non elaborata vengono conservati per 30 giorni, quindi rimuoviamo gli identificatori personali e li conserviamo nel nostro database di malware. Per connettersi agli account Gmail, è necessario chiedere a Google l’autorizzazione a utilizzare le sue API. Google autorizza le aziende a utilizzare le proprie API solo se queste si impegnano a limitare l’uso delle informazioni a cui accedono attraverso le API. Di conseguenza, l’uso e il trasferimento del Prodotto a qualsiasi altro prodotto delle informazioni ricevute dalle suddette API di Google saranno conformi all’Informativa sui dati degli utenti dei servizi API di Google, inclusi i requisiti per uso limitato.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

Connessione all’account e-mail da monitorare.

 Per consentire al prodotto di monitorare le e-mail per individuare eventuali minacce.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • URL e riferimenti dannosi (36 mesi).
  • Campioni di malware, file sospetti (36 mesi).

I dati sul servizio possono includere:

  • Indirizzo IP dei server di posta SMTP (36 mesi).
  • Per verificare le e-mail dell’utente, le scarichiamo per intero insieme ai metadati e agli allegati. Per impostazione predefinita, le conserviamo nei nostri sistemi solo durante l’elaborazione, senza memorizzarle, ma creiamo e conserviamo rappresentazioni numeriche non personali del testo per rilevare potenziali truffe e altri messaggi indesiderati. Con il consenso dell’utente, possiamo memorizzare i messaggi e-mail sospetti per un’analisi approfondita e per mantenere aggiornati i nostri modelli di rilevamento (30 giorni in forma non elaborata, quindi rimuoviamo gli identificatori personali).
  • Oggetto delle e-mail (28 giorni).
  • Identificatori di minacce (URL, telefono, e-mail, crittografia o altri tipi di identificatori che potrebbero essere identificati come significativi per il rilevamento delle minacce) (60 mesi).
  • Quando un’e-mail viene rilevata come dannosa, vengono raccolti i seguenti dati (36 mesi):
    • hash dell’ID utente
    • oggetto dell’e-mail
    • hash dell’indirizzo e-mail del mittente
    • indirizzo di dominio del mittente
    • tipo e nome del rilevamento
    • nome degli allegati e relativi hash
    • paese dell’utente

Dati sulla sicurezza: questi dati sono trattati allo scopo di fornire il prodotto informando l’utente sulla sicurezza di un’e-mail, migliorando il rilevamento di malware e minacce informatiche (ad esempio, attraverso l’analisi di campioni di file) e perseguendo una ricerca generale sulla sicurezza informatica.

Dati sul servizio: questi dati sono trattati allo scopo della funzionalità di scansione anti-malware e della valutazione della reputazione del mittente. Questi dati vengono utilizzati anche per garantire la corretta funzionalità e la correzione dei bug. Questi dati vengono utilizzati anche per raccogliere statistiche sulle minacce ed eseguire analisi e ricerche interne.

Norton Money

Norton Money è una piattaforma centralizzata per la gestione delle finanze. Consente di collegare tutti i conti dell’utente (conto corrente, conto di risparmio, carte di credito, piano di risparmio pensionistico e investimenti) in un’unica app sicura.

Le informazioni sui conti finanziari vengono fornite tramite Plaid, una società di tecnologia finanziaria che consente a Norton Money di connettersi in modo sicuro ai conti bancari dell’utente e ad altri istituti finanziari.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati forniti dall’Utente:

I dati dell’account possono includere:

  • Nome (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • E-mail (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Numero di telefono (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Codice fiscale o altro identificativo personale nazionale (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Indirizzo fisico (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • Data di nascita (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Indirizzo di fatturazione (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
 Dati dell’account: questi dati vengono trattati allo scopo di stabilire e autenticare l’account dell’Utente, e affinché lo stesso possa comunicare con noi. I dati dell’utente vengono utilizzati anche per fornire i servizi e le funzionalità che ha selezionato.
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sulla posizione possono includere:

  • Indirizzo IP (non memorizzato).
  • Geolocalizzazione (26 mesi).

I dati sul dispositivo possono includere:

  • ID membro (finché l’account è attivo o per 36 mesi).
  • ID del dispositivo (26 mesi).

I dati sul servizio possono includere:

  • Dati di reporting sulla base dei metadati raccolti dal prodotto (36 mesi).
  • Report degli errori delle applicazioni (12 mesi).
  • Log di dump di arresto anomalo del sistema (12 mesi).
  • Dati di utilizzo relativi all’app (finché l’account è attivo o per 36 mesi).

Dati sulla posizione: questi dati vengono trattati allo scopo di stabilire e autenticare l’account dell’utente, nonché per comunicare con l’utente stesso. Questi dati vengono utilizzati anche per fornire i servizi e le funzionalità selezionate dall’Utente.

Dati sul dispositivo: questi dati vengono trattati allo scopo di fornire i servizi del prodotto.

Dati sul servizio: questi dati vengono trattati allo scopo di comprendere l’utilizzo del prodotto per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto.
Dati che raccogliamo/cui accediamo da terzi:

I dati sul servizio possono includere:

  • Informazioni sul conto bancario e altre informazioni finanziarie (finché l’account è attivo o per 6 mesi).
  • Affidabilità creditizia (18 mesi).
  • Transazioni finanziarie (finché l’account è attivo o per 6 mesi).

Dati sul servizio: questi dati vengono utilizzati per fornire i servizi e le funzionalità selezionate dall’utente, monitorare le spese dell’utente, confrontarle con parametri di riferimento finanziari e ricevere consigli personalizzati.

Utilizziamo inoltre questi dati come ausilio per comprendere ulteriormente l’utilizzo dei nostri prodotti, creare report aggregati e svilupparne e migliorarne le prestazioni.

HomeShield Pro

HomeShield Pro garantisce la sicurezza di rete per i router TP-Link.

  Categorie di dati e dati personali trattati (Durata della conservazione) Finalità del trattamento dei dati personali
Dati che raccogliamo/a cui accediamo:

I dati sul dispositivo possono includere:

  • Indirizzo IP (36 mesi).
  • Produttore e modello del dispositivo e del router (50 mesi).
  • Nomi dei dispositivi e/o nomi assegnati (50 mesi).
  • Identificatori del dispositivo e del router, incluso l’indirizzo MAC (finché l’account è attivo o per 50 mesi).

I dati sulla sicurezza possono includere:

  • Nomi di dominio (DNS), indirizzo IP di destinazione (nome host) e informazioni sul traffico e metadati associati (7 giorni).

I dati sul servizio possono includere:

  • Dati di rete e attività di connessione (36 mesi).
  • Eventi e utilizzo del prodotto (50 mesi).

Dati sul dispositivo: questi dati vengono utilizzati e generati internamente presso Gen allo scopo di mostrare queste informazioni all’utente e di fornire il prodotto.

Dati sulla sicurezza: questi dati vengono utilizzati per fornire il prodotto analizzando il traffico per rilevare minacce quali scansione delle porte, attacchi DDoS e penetrazione della rete.

Dati sul servizio: questi dati vengono utilizzati per comprendere l’utilizzo del prodotto, nonché per sviluppare ulteriormente e migliorare le prestazioni del prodotto e la telemetria.