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Promessa Protezione Virus

La Promessa Protezione Virus include un servizio di rimozione dei virus fornito da un esperto Norton e viene offerta con un abbonamento idoneo che si rinnova automaticamente. Gli abbonamenti idonei includono:

  • I piani più recenti: Norton 360 e Norton 360 con LifeLock, oltre a Norton AntiVirus Plus;
  • Alcuni altri piani: Norton Security, Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus (originale),  Norton 360 (originale) e Norton 360 Multi-Device (originale). 


Se un esperto Norton non è in grado di rimuovere il virus dal tuo dispositivo, potresti avere diritto a un rimborso. 
Si applicano i seguenti termini e condizioni:

  • È necessario disporre di un abbonamento con rinnovo automatico idoneo;
  • Il rimborso sarà basato sul prezzo effettivo pagato per il periodo corrente dell’abbonamento a Norton idoneo. Se hai un bundle (un abbonamento idoneo acquistato da NortonLifeLock con un altro prodotto NortonLifeLock o di terzi), il rimborso sarà limitato esclusivamente al prezzo di listino consigliato dell'abbonamento idoneo per il periodo corrente, e non sarà superiore al prezzo pagato per l’intero bundle. Qualsiasi rimborso sarà al netto di eventuali sconti o rimborsi ricevuti e al netto delle spese di spedizione, gestione ed eventuali imposte applicabili, tranne negli stati e nei paesi in cui le spese di spedizione e gestione e le imposte sono rimborsabili;
  • Norton Core Security Plus: 
    • Se la Promessa Protezione Virus è stata inclusa come parte di un abbonamento gratuito di un anno a Norton Core Security Plus al momento dell'acquisto di Norton Core, non è previsto alcun rimborso;
    • Se hai acquistato un abbonamento idoneo e la sua durata attuale viene aggiunta alla durata dell'abbonamento gratuito a Norton Core Security Plus nell’ambito di un'offerta di upgrade, il rimborso sarà basato sul prezzo effettivo pagato per l’ultimo periodo dell'abbonamento idoneo originale. 
  • La Promessa Protezione Virus e le richieste di rimborso associate coprono solo PC, Mac, dispositivi Android e/o iOS e non si estendono ai dispositivi IoT (Internet of Things) come, ad esempio, televisori, macchine fotografiche, termostati, frigoriferi e baby monitor.
  • Potrebbe essere richiesta una prova di acquisto se l'abbonamento idoneo viene acquistato presso una terza parte;
  • NortonLifeLock non è responsabile dei danni causati dai virus, ai quali il rimborso NON si applica;
  • Le leggi o le norme in vigore nel Paese in cui viene fornito il servizio di rimozione dei virus potrebbero limitare o modificare la disponibilità o l'ambito di applicazione della Promessa Protezione Virus.

Contratto di licenza e servizi
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